普遍存在的基于意图的顾客激励方案
2019-11-22

普遍存在的基于意图的顾客激励方案

提供了用于补偿代理以换取代理与服务平台交易的意图的系统和方法。补偿可以在在线和离线领域中实现,并且意图可以在线或离线传达。补偿通过广告花费来资助,而广告投放方便补偿传递。补偿代理的服务平台通过可以在线或离线收集的显式或隐式表达来提取意图。离线表达可通过可佩戴标记来传递。补偿可以无线地离线或在线传递给代理操作的设备。代理和代理的设备注册使得服务平台能够传递为代理定制的自适应补偿,以及具有针对代理的设备进行优化的格式和内容的广告。为了驱动代理的商业交易,离线定位服务和在线位置信息方便部分地基于代理的意图和位置来传递广告及相关联的补偿。

系统1300还包括一个或多个服务器1304。服务器1304也可以是硬件和/或软件(例如,线程、进程、计算设备)。服务器1304可以例如通过使用本说明书来容纳线程以执行变换。在客户机1302和服务器1304之间的一种可能的通信能够以适合在两个或更多计算机进程之间传输的数据分组的形式进行。数据分组可包括例如cookie和/或相关联的上下文信息。系统1300包括可以用来使客户机1302和服务器1304之间通信更容易的通信框架1306(例如,诸如因特网等全球通信网络)。

服务平台120还包括意图处理组件135,该组件通过各种手段或机制来获取代理意图115(例如,门户、弹出框口、查询、声明、发言、推理、外来证据、历史数据、机器学习系统、网络摄像头、电荷耦合器件(CCD)照相机、话筒、特征收获系统等)。意图处理组件135可评估代理意图115的真实性并生成与其相关联的置信度量。这些置信度量可结合补偿125的分配来作为因子。应当理解,与常规优惠和折扣方案不同,意图处理组件135动态地确定或推断顾客意图(例如,经由因特网或无线通信——例如,搜索引擎和蜂窝电话是适于部署此处所描述的各实施例的平台的示例),并且利用所确定的意图来方便使代理与广告客户以及另选地或另外地附属于服务平台120的合适的服务提供者(未示出)联结,连同最大化对用户或服务提供者的效用。另外,意图处理组件135通过请求意图信息(该请求可通过无线、有线或混合通信链路118来进行)来向代理110提供议价能力,该意图信息常规上通常由代理(例如,代理110)来免费提供。结果,代理可通过利用其各自的意图信息的价值来增加购买力或财富。此外,可实现过滤过程,其中不向代理展示非激励服务提供者或商家或相应的广告客户,由此减少类似垃圾邮件的请求。意图处理实施例的实施例在下文中讨论。

在动作1230,传达广告;广告至少部分地基于所提取的代理意图和代理位置来携带补偿。例如,代理正在线玩MM0G并正试图遍历对于该玩家是国外的地区以到达特定村庄以完成任务。主存该MM0G的服务平台可显示具有到其中能够以打折费率下载地图的网页

图2A和2B分别是根据此处所公开的各方面的指示对(意图;补偿)实现2元组的可能实现的实现象限图以及示例意图处理组件及其功能的框图。

技术领域

图9呈现了根据此处所描述的各方面的用于通过广告来补偿代理以换取代理与服务平台交易的意图的示例方法的流程图。

鉴于以上呈现和描述的示例系统及相关联的各方面,可根据所公开的主题来实现的用于在线或离线补偿代理以换取在线或离线传达的代理意图的方法可以参考图8-12的流程图来更好地理解。尽管出于简化解释的目的,该方法被示出和描述为一系列动作,但应该理解和明白,所要求保护的主题不受动作的顺序限制,因为某些动作能够以与在此所示出和描述的不同的顺序发生和/或与其它动作同时发生。例如,本领域技术人员将会明白并理解,方法可被替换地表示为一系列相互关联的状态或事件,诸如以状态图的形式。而且,并非所有示出的动作都是实现根据所要求保护的主题的方法所必需的。另外还应该理解,下文以及本说明书全文中所公开的方法能够被存储在制品上,以便于把此类方法传送和转移到计算机。

以下描述和附图详细阐明了所要求保护的主题的某些说明性方面。然而,这些方面仅指示了可采用所要求保护的主题的原理的各种方法中的几种,且所要求保护的主题旨在包括所有这些方面及其等效方面。当结合附图考虑以下所要求保护的主题的详细描述时,所要求保护的主题的其他优点和新颖特征将变得显而易见。

第三实现象限230对应于离线传达的意图和离线传递的补偿。在该实现中,代理通过一组离线动作而不是通过利用因特网连接来传达意图。通常,离线传达的意图具有隐式类型,其中收集关于代理动作的信息并且通过意图处理组件135来推断意图。可以理解,意图处理组件135可以从代理的动作中收集关于提取意图的信息。可利用各层信息来确定代理的意图(例如,意图115)。例如,检测到代理(例如代理110)进入诸如咖啡店等商店,提供传达意图的低级信息;即,代理旨在参与同负责该商店的商家的交易。应当理解,代理已进入商店的判定可以用与该代理相关联的情报来补充。如果代理每天早上进入这家咖啡店并且带着一杯咖啡离开,则可以推断在代理在早上进入该咖啡店后,相关联的意图是点一杯咖啡并且购买这杯咖啡。应当注意,后者是意图处理组件可以经历以学习从归因于代理的意图的隐式表达中提取意图的训练的示例性示例。当管理咖啡店的商家是利用意图处理组件(例如组件135)来确定要补偿的代理意图以换取他或她的意图的离线服务平台时,则一旦该代理进入该商店或购买其中销售的商品时,该商家就可发放折扣(例如,补偿)。

广告管理组件还包括广告显示组件445,该广告显示组件向代理呈现意图补偿激励广告。通过广告显示组件445传达的广告可以在固定的离线点或代理110注册的基本上任何设备112^112,1呈现。所显示的广告可呈现补偿标记(例如,445k)或确切折扣值(例如,445》标记。可以理解,打折的值可以适应向其呈现广告的代理的特定特性。广告能够取决于对其中呈现广告的设备(例如,设备112n)可用或对用于离线显示意图补偿广告的广告“码头”(例如,室外电子横幅)可用的媒体资源,来以多种格式(例如,基于图像(例如,横幅)、基于文本、基于声音或其组合)传达。在一个实施例中,广告显示组件445可用于在代理110不再利用服务平台120后将所广告的补偿向代理110通知。在这一实施例中,广告显示组件445可以将先前呈现给代理110的广告传递到设备112i-112N中的基本上任一个。这一实施例为服务平台和广告客户增值,因为它通过增加其中可向代理110呈现新广告的重复参与的可能性来增加用户与服务平台120的锁定。